Недобросовестный сервисный центр, магазин в Минске. Битые пиксели на ноутбуке асус.

[ts-alan]

Так что ts-alan не обязан за продавца делать диагностику подобных вещей.

Да и так понятно какую диагностику мне сделает такой продавец.

[vasek123]

Сообщение от Аватар

Угу, а еще закон как дышло, куда повернут, туда и вышло ))

Не в данном случае и не в Белорусии. Потом, чтобы нагнуть продавца как положено в плане своих потребительских прав ни кто не отменял такого занимательного пункта на официальном сайте Белорусии как обратная связь: http://www.belarus.by/ru/feedback
С вас за это не спросят а вот продавцу смажут одно место скипидаром.

Сообщение от ts-alan

Да и так понятно какую диагностику мне сделает такой продавец.

У меня бы сделал ту, которая положена... Свои права, есть свои права, и позволять в этом плане что либо, по моему, давать только повод для ущемления в этих правах самих же граждан. ИМХО.

[ts-alan]

У меня бы сделал ту, которая положена... Свои права, есть свои права, и позволять в этом плане что либо, по моему, давать только повод для ущемления в этих правах самих же граждан. ИМХО.

Ну под вопросом.Ну позовет он своих друзей, ну и сделают что бук пригоден.Такие хитрые люди так и посттупают

[vasek123]

Сообщение от ts-alan

Ну под вопросом.Ну позовет он своих друзей, ну и сделают что бук пригоден.Такие хитрые люди так и посттупают

Ну и что? В подобном случае можно будет и компенсации добиться, и этого продавца посадить. Под лежачий камень вода не течет и в ваших же интересах отстаивать свои права, к тому же, где факт что вас и в гарантийных мастерских не обманули(и не обманут в дальнейшем) в плане экспертизы? Ведь сказать там вам могли что угодно, хотя бы, только потому, что не захотели...

p.s. Скажу одно- когда человек не хочет он всегда ищет отмазку а не решение данной проблемы.

[_Bers]

Сообщение от Alar

_Bers, да не будет никто судится, это бесполезная трата времени и все это знают.

я заявление писал. до суда не дошло.
магазин сразу же пересмотрел свою позицию.
взамен бракованной вещи мне выдали другую (точно такую же).

[_Bers]

Сообщение от Alex11223

Если именно 2 битых пикселя, то это могут и не посчитать дефектом.
https://www.asus.com/ae-en/support/W...PAYIsfecjo9GX/

это - не принципиальный момент.
принципиальный момент:
магазин обязан гарантировать качество своей продукции.

человек вообще может принести абсолютно нормальный монитор, и сказать:
я считаю, что вещь с деффектами.
и магазин обязан принять вещь по гарантии и провести экспертизу.

если он откажется это сделать,
то это уже достаточное основание для судебного разбирательства.

разумеется, нужно смотреть на договор купли-продажи. какие там прописаны условия гарантийного обслуживания.

[_Bers]

Сообщение от vasek123

1.Для этого нужно: Вернуться с товаром в магазин. Объяснить причину возврата. Продавец должен на месте проверить, действительно соковыжималка неисправна или нет.

бред какой то.

продавец должен быть техническим экспертом,
и иметь при себе все необходимое для проведение экспертизы?

[Alex11223]

Сообщение от _Bers

человек вообще может принести абсолютно нормальный монитор, и сказать:
я считаю, что вещь с деффектами.
и магазин обязан принять вещь по гарантии и провести экспертизу.

в хорошем магазине да.

Но вообще вроде не обязан по закону? https://z-p-p.com/tovary-i-uslugi/vo...k-praviln.html

[_Bers]

Сообщение от Alex11223

Но вообще вроде не обязан по закону? https://z-p-p.com/tovary-i-uslugi/vo...k-praviln.html

обязан.
не понятно, зачем вы эту ссылку привели.


отсутствие оснований для магазина - это, например, если у вас на руках нет чека.
то бишь - доказательств, что вы действительно приобрели товар в этом магазине.
или если закончился период гарантийного обслуживания.

в том, что касается дефектов:
их отсутствие/наличие может подтвердить только специально подготовленный и обученный эксперт (в сервисном центре).

если продавец-консультант не является таким экспертом (а он - не является),
то он не имеет права отказать ссылаясь на то, что якобы вещь на самом деле исправна.

человек мышку расковырял. а там такие наклейки-пломбы.
срывать их нельзя, иначе вправе отказать в гарантийном обслуживании.
продавец-консультант в магазине "Эльдорадо" увидел,
что пломбы сорваны, и решил отказать в гарантийном обслуживании.

на вопрос почему? он ответил: потому что пломбы сорваны.
тогда покупатель ему возразил: ну и что? вы все равно обязаны принять товар.
вы - продавец-консультант, а не эксперт с профильным инженерно-техническим образованием.
сделать заключение о факте нарушения правил эксплуатации может только эксперт в сервисном центре.
но не местная уборщица. не местный сантехник. не местный охранник, и не местный продавец-консультант.


причем, потом можно опять прийти и опять потребовать гарантийного обслуживания.
магазин опять обязан будет принять вещь.
сервис-центр опять откажет.

и так можно делать вплоть до окончания периода гарантийного обслуживания.

[Alex11223]

Сообщение от _Bers

не понятно, зачем вы эту ссылку привели.

ну мне влом было гуглить закон, но вроде "сложные" устройства не обязаны просто так.