БД с возможностью записи, сжатия и хранения телефонных переговоров

[mrkreker]

Добрый день!
Подскажите пожалста по следующему вопросу -
необходимо спроектировать БД для отдела продаж - база должна хранить списки компаний, списки встреч с клиентами, предлагаемые услуги и пр. связанную с продажами информацию... и самое главное -> для контроля менеджеров необходимо внедрить в программу функцию звонка адресату, чтоб менеджер мог позвонить только из программы, звонок сохранялся, сжимался в какой нибудь формат например mp3, и привязывался к конкретной фирме, которую ведет конкретный менеджер.
Все это должно быть сетевым т.е. любую информацию из базы, включая телефонные переговоры, может просмотреть начальник отдела, либо руководитель (лицо наделенное полномочиями).

Я не специалист, поэтому возможно описал как то запутанно))

буду рад любой информации по данному вопросу. заранее спасибо