Проблемы с диском С на Windows11

[21ru]

Недавно установила новое обновление. Думаю, после этого случился сбой, раньше не замечала.
итак:
Информации на компе почти нет, а диск С переполнен. Вчера открывались свойства, Сегодня уже нет. Пишет "отмена в доступе" (скрин приложила)
Учетная запись с правами Администратора.
В это же время перестали открываться настройки и параметры. Создала новую учетку с правами администратора. На ней настройки открываются, но диск С с теми же проблемами.
Сбросить компьютер до заводского состояния тоже не получается, т.к соответственно нет места на диске С
Да, еще после обновления диск Д пропал

Не знаю что делать, а компьютер срочно нужен для работы...МОжет знаете как решить данную проблему с диском? Форматировать его тоже не дает. Устроит любой вариант, даже сброса компьютера до заводских настроек, почти нет ничего важного

[21ru]

это когда пытаюсь открыть параметры