проблема с принтером

[Stilet]

Тогда не знаю чем помочь. Чисти систему, и пробуй заново установить дрова.

[raxp]

Выполнены-ли мои советы?

[Glowworm]

Сообщение от raxp

Выполнены-ли мои советы?

точки для отката системы у меня есть, спасибо за идею, а то бы систему переустанавливала, но не понятно почему он не хочет заново ставиться.

Но правда перед этим я просканила компьютер на вирусы и он обнаружил парочку другую, может это и повлияло..

Однако процесс установки идет, а потом прирывается на ошибке..

Скажите, как удалить драйвер принтера подчистую?

Я делала следующим образом: зашла в Принтеры и факты - затем Файл - Сервер печати - Драйверы - выбрала нужный и нажимаю удалить...

Однако с у меня вышла ошибка, что принтер используется и я удалила его из списка в Принтерах и факсах и тогда у меня драйвер удалился..

и потом я обнаружила файл uninstall.exe на диске и воспользовалась ей..

[raxp]

Скажите, как удалить драйвер принтера подчистую?

рекомендуется пользоваться комплектным деинсталлятором и перезагрузить ось (правда это не гарантирует стопроцентов подчистки, к сожалению сие на совести производителей).

Однако с у меня вышла ошибка, что принтер используется и я удалила его из списка в Принтерах и факсах и тогда у меня драйвер удалился..

принтер сам физически при этом был извлечен из порта?

Но правда перед этим я просканила компьютер на вирусы и он обнаружил парочку другую, может это и повлияло..

так об чем и речь, уже ранее упоминал - само собой ничего не происходит. Возможно и системные файлы повреждены.

[Glowworm]

Сообщение от raxp

принтер сам физически при этом был извлечен из порта?

нет, не был извлечен, а что это конец?

[raxp]

Это только начало