Создание чат-бота для техподдержки

[Toxa]

Привет всем! нужен совет.
Кто нибудь занимался созданием чат-бота?
Мне дали задание изучить возможность создания чата-бота для тех. поддержки.
Пока что смутно представляю куда копать, много ссылок на "создать бота вконтакте", а мне бы больше теории.
Есть сервисы сделания бота в телеграме и в микрософте, но там ничего не вижу про не английский язык.
Буду благодарен за любые советы!

[Arigato]

Если бот должен реально заниматься техподдержкой, то тут надо копать в сторону экспертных систем. И основная задача написать ЭС, а куда ее прикрутить (вконтакт, скайп, icq и прочее) дело десятое.

[Toxa]

вопрос не в том куда прикрутить, а реально ли вообще и на сколько трудозатратно. смотрел в сторону мессенджеров, потому что у них есть боты и сервисы по созданию оных

[pompiduskus]

Ну дак он так тебе и сказал
-- " а куда ее прикрутить (вконтакт, скайп, icq и прочее) дело десятое. "

Кда копать, сказанно:
-- " копать в сторону экспертных систем "