язык UML

[osipvs]

Помогите пожалуйста, необходимо при помощи CASE-средства Rational Rose построить модель программного обеспечения для управления контактами с клиентами.Само задание:
Компания, занимающаяся исследованием рынка, обладает стабильной клиентской базой организаций, которые приобретают отчеты по анализу рынка. Некоторые крупные клиенты приобретают у компании также специализированное ПО, предназначенное для создания отчетов. Этих клиентов компания также обеспечивает необработанной и агрегированной информацией для генерации их собственных отчетов. Новая система управления контактами должна находиться в распоряжении всех работников компании, но с предоставлением различного уровня доступа. Сотрудники отдела обслуживания клиентов берут шефство над системой. Система должна обеспечить гибкое планирование и перепланирование видов деятельности, связанных с контактами. Система поддерживает функции «постоянного контакта» с наличной и потенциальной клиентской базой так, чтобы откликаться на ее нужды и получать новые контракты на приобретение товаров. Система хранит имена, номера телефонов, обычные почтовые и курьерские адреса и т. д. организаций и контактных лиц в этих организациях. Система позволяет сотрудникам планировать задания и мероприятия, которые необходимо провести в отношении контактных лиц. Сотрудники планируют задания и мероприятия для других сотрудников или для себя. Задание – это группа мероприятий, которые осуществляются для достижения определенного результата. Результатом может быть превращение потенциального клиента в клиента, организация доставки товара или решение проблемы клиента. К обычным типам мероприятий относятся телефонный звонок, визит, отправка факса, устройство обучения и т. д. Клиент рассматривается как наличный, если существует контракт с этим клиентом на поставку товаров или услуг. Однако, функции управления контрактами выходят за рамки системы. Система позволяет вырабатывать различные отчеты по контактам на основе почтового и курьерского адресов (например, находить всех клиентов по почтовому коду). Дата и время создания задания фиксируются. Можно также сохранить значение «дохода», ожидаемого от осуществления задания. Мероприятия для сотрудника о тображаются на экране его компьютера в виде страницы календаря (один день на страницу). Приоритет каждого мероприятия (низкий, средний, высокий) визуально выделяется на экране. Не со всеми мероприятиями связано понятие «срок исполнения» – некоторые из них являются «бессрочными» (они могут выполняться в любое время в течение дня, на который они запланированы). Время создания мероприятия не может изменяться, а срок исполнения – может. По завершении мероприятия дата и время его завершения фиксируются. Система также хранит отличительные признаки для сотрудников, которые создают задания и мероприятия, которым запланировано осуществление мероприятия («поручено сотруднику») и которые завершили мероприятие

[osipvs]

Совсем никто ничего не подскажет?

[Abstraction]

Rational Rose же. Тут надо не писать, а рисовать, а в формате форума это делать категорически неудобно.
Выделить сущности, нарисовать взаимодействия, прикинуть интерфейсы соответствующих классов... Что тут можно подсказать? Ну давайте Вы в тексте задания для начала попробуете жирным выделить сущности (по одному выделению на сущность).
Лично я так и не понял, чем при этом отдельная специальная (и недешёвая) программа лучше простого листка бумаги.

[osipvs]

Это у нас такая контрольная для заочников. Сейчас попробую почитать в нете попподробнее, чтоб разобраться что такое вообще сущность и как это в принципе работает. А потом еще раз напишу