Не работает DVD привод

[genrix]

Здравствуйте, форумчане!!!
Короче, такая проблема. Не работает DVD привод Slimtype DVD A DS8A5SH ATA Device. Пишет: "Не удалось загрузить драйвер этого устройства. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует. (Код 39)" Обновить драйвер не удалось. В интернете погуглил - оказалось, у многих такая проблема, но нормальных решений не нашлось.
Компьютер: Aser aspire 5552g
ОС: Windows 7 64-bit

[genrix]

Сам нашёл, в чём причина. Это произошло на двух ПК, на которые поставили Norton Internet Security 2012, причём на обоих компьютерах стоит винда 7. Остаётся переустановить драйвера.

[raxp]

...отпишите о проблеме производителю Norton Internet Security.

[genrix]

Отписать в Нортон мне не удалось. Но зато я нашёл решение этой проблемы на одном сайте!

не работает CD/DVD привод драйвера (Код 39). что делать и как исправить? нет, винду переустанавливать нет смысла, ибо можно найти решение и
таки оно имеется.

открываем реестр: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentCo ntrolSet\Control\Class\
{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} удаляем параметры
UpperFilters и LowerFilters, после этого перезагружаем комп. лучше сделать резервную копию раздела реестра перед удалением параметров!
на всякий пожарный, мало ли чего.

из практики. может UpperFilters отсутствовать, но наличие LowerFilters всегда найдется. обязательно удалять эти параметры и перезагрузиться.
проверялось мной на компах и ноуте, в начинке присутствовали приводы: гнусмас, лыжи, тошиба. вероятно с другими это тоже действенно.
во всяком варианте – бубен нам скорее всего не понадобится

Блин, теперь вопрос: я ничего такого не натворил