Нужен совет, помощь !! - Общие вопросы Delphi

RuslanSM · 28.03.2016, 20:16

Ситуация, работаю в организации "Х" в ней до 200 пк и еще больше принтеров, постоянно не работает почта, пк или принтер. Звонят подают заявку, я её регистрирую в журнале, иду устраняю неполадки на месте по возможности, в журнале росписуються что я неполадку устранил. Можно написать прогу чтобы пользователь запустил ярлык выбрал неисправность принтер, пк, монитор, или программную неполадку почта, офис, ексель. и пользователю программа написала номер заявки и порядковый номер в очереди, а у меня на сервере добавилась в журнал данная информация. есть что-то подобное чтобы колесо не придумывать, или может кто-то с кодом поможет? извините за правописание не учил русскую

Serge_Bliznykov · 28.03.2016, 23:21

то, что Вы описываете, очень напоминает систему HelpDesk (или ServiceDesc )
вот, например, обсуждение самописной системы - Простой самописный хелп-деск (сетевая система регистрации заявок на обслуживание)

28.03.2016, 20:16	#1
RuslanSM Новичок Джуниор Регистрация: 28.03.2016 Сообщений: 1	Нужен совет, помощь !! Ситуация, работаю в организации "Х" в ней до 200 пк и еще больше принтеров, постоянно не работает почта, пк или принтер. Звонят подают заявку, я её регистрирую в журнале, иду устраняю неполадки на месте по возможности, в журнале росписуються что я неполадку устранил. Можно написать прогу чтобы пользователь запустил ярлык выбрал неисправность принтер, пк, монитор, или программную неполадку почта, офис, ексель. и пользователю программа написала номер заявки и порядковый номер в очереди, а у меня на сервере добавилась в журнал данная информация. есть что-то подобное чтобы колесо не придумывать, или может кто-то с кодом поможет? извините за правописание не учил русскую

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Нетривиальная задача. Нужен совет или помощь	NewLine	Общие вопросы C/C++	13	03.03.2015 17:39
Нужен совет!	Asori	Помощь студентам	0	15.12.2012 02:31
Нужен совет!	carlike	Фриланс	3	06.02.2011 21:32
Нужен совет, просто совет	kardinal94	Общие вопросы Delphi	7	16.12.2010 22:16
Нужен совет	Andrew_GN	Microsoft Office Excel	2	24.09.2010 18:12

28.03.2016, 23:21	#2
Serge_Bliznykov Старожил Регистрация: 09.01.2008 Сообщений: 26,229	то, что Вы описываете, очень напоминает систему HelpDesk (или ServiceDesc ) вот, например, обсуждение самописной системы - Простой самописный хелп-деск (сетевая система регистрации заявок на обслуживание)