Конференц-чат с поддержкой истории почтовой переписки

[Рыбёшка]

Добрый день.
Сначала поясню название, т.к. скорее всего оно вводит в заблуждение, а научного названия я не знаю.
Требуется создать некоторый репозиторий (десктопное приложение или веб-сервис), к которому возможно шарить доступ (указывая e-mail нужного человека). Он должен хранить входящую почту, должна быть возможность комментирования почтовой переписки (аля чат в почте), возможность делать заметки (отдельные дополнительные поля), возможность ответить каждому из допущенных в репозиторий на входящее письмо (если это вообще возможно).
Практически все вышеописанное удалось реализовать с помощью Gmail + Streak + сервиса Zapier (в котором создается макрос для связки Gmail+Streak). Проблема в том, что входящая почта на Gmail, приходит только с трех адресов, с одинаковой темой. И в Gmail - это сливается в цепочку писем, нарушая работу макроса. А даже если все-таки как-то заставить его работать, то прилетающие заявки с одного мыла от разных организаций сольются в один проект, что не круто. Если убрать настройку "цепочек" в Gmail, то соответственно, разговор будет дробиться на входящие и отправленные и опять-таки сломает макрос.
Продукты от 37signals не спасают, обычные такс-месенджеры тоже.

Буду благодарен за помощь или указание направления дальнейшего поиска.